Снятие наличных в банкомате без банковской карты
Что представляет собой услуга?
Деньги Билайн – уникальная услуга для клиентов «Билайн», позволяющая снимать наличные с баланса телефона в банкоматах без банковской карты. Данный сервис дает возможность вам и вашим близким получать наличные в более доступной и удобной форме. Он может конкурировать с агентами по денежным переводам (КОНТАКТ, Юнистрим и т.д.)
Где доступна услуга?
Услуга доступна по всей России, везде, где представлены банкоматы с логотипом сервиса Деньги Билайн из числа банков-участников.
В каком банкомате можно снять деньги?
Снять наличные можно в банкоматах тех банков, которые участвуют в программе. Список банков-партнеров и банкоматов можно посмотреть здесь.
Как можно инициировать операцию выдачи денежных средств?
Совершить перевод денежных средств можно с сайта или с помощью SMS, направив запрос на короткий номер 7878. Инструкцию по оформлению перевода вы найдете в разделе «Как перевести денежные средства».
С какого момента можно снять деньги в банкомате?
Выдача денег в банкомате может быть проведена сразу после получения вами ПИН-кода.
В течение какого срока я смогу снять деньги в банкомате?
Операция будет доступна для завершения в течение трех календарных дней. Через три дня срок действия ПИН-кода истекает.
Важно! Не снятые в этот период денежные средства возвращаются на мобильный счет в течение трех рабочих дней после завершения действия ПИН-кода.
Что такое ПИН-код?
«ПИН-код» – это цифровой четырехзначный код, который используется для авторизации клиента «Билайн» при снятии в банкомате денежных средств, ранее списанных с мобильного счета этого клиента.
ВНИМАНИЕ: Для безопасности ваших операций никому не сообщайте полученный вами ПИН-код!
Как я могу узнать ПИН-код, необходимый для снятия?
ПИН-код приходит в ответном SMS после инициации операции списания.
ВНИМАНИЕ: В целях обеспечения безопасности ваших денежных средств вы не можете заказать повторную доставку ПИН-кода для ранее созданной операции.
Могу ли я передать свой ПИН-код другому лицу для снятия денег в банкомате?
Для безопасности ваших операций никому не сообщайте полученный вами ПИН-код. Вся ответственность за потери, вызванные передачей ПИН-кода другому лицу, лежит на вас.
Какие данные нужны для снятия денег в банкомате?
Для снятия денег в банкомате по операции, которую вы заказали, вам необходимо и достаточно ввести в интерфейсе банкомата номер мобильного телефона, со счета которого снимаются денежные средства, ПИН-код, полученный в момент инициирования операции, и сумму операции.
Снятие наличных без карты. Ограничения.
Какие существуют ограничения по сумме перевода?
1) запрашиваемая сумма должна быть кратна 100 рублям;
2) минимальное значение перевода – 100 рублей, максимальное – 5000 рублей.
3) максимальная сумма снятия в сутки – 5000 рублей
4) максимальная сумма снятия за месяц – 40 000 рублей.
Можно снять весь остаток денежных средств со счета мобильного телефона?
Нет. На счете должен остаться минимальный неснижаемый остаток, который зависит от тарифного плана. В большинстве случаев он составляет 50 рублей.
Можно ли снять другую сумму, отличную от указанной при запросе операции?
Нет. В процессе снятия средств в банкомате необходимо указать точно такую же сумму, которая была запрошена при инициации и списана с мобильного счета. В противном случае операция выдачи денежных средств в банкомате не будет проведена.
Снятие наличных без карты. Отмена операции перевода
Можно ли отозвать операцию снятия денежных средств до выдачи их из банкомата?
Да. Для этого нужно позвонить по номеру 7070 (бесплатно) и сообщить дату, время инициирования операции снятия денежных средств, сумму, которая была заказана. Денежные средства будут возвращены на ваш мобильный счет в течение трех рабочих дней с момента обращения.
Важно! Звонить необходимо с того же мобильного номера, с которого была инициирована операция снятия.
Снятие наличных без карты. Решение проблем
Что делать, если неверно введен ПИН-код в банкомате и вы не смогли снять наличные?
В целях обеспечения безопасности ПИН-код блокируется при трехкратном неверном вводе. Он будет автоматически разблокирован через 12 часов после блокировки.
Деньги списаны с мобильного, но не пришел ПИН-код
В случае, если в течение одного часа после инициирования и подтверждения операции с вашей стороны вы не получили SMS с ПИН-кодом для снятия денег в банкомате, необходимо обратиться в контакт-центр по номеру 7070 и отменить операцию.
Сообщите оператору дату, время инициирования операции снятия денежных средств, сумму, которая была заказана. Денежные средства будут возвращены на ваш мобильный счет в течение трех рабочих дней с момента обращения.
Деньги списаны со счета, ПИН-код пришел, но возникли проблемы при снятии в банкомате
В случае, если вы не можете снять запрошенную сумму в банкомате, указывая все необходимые атрибуты, в том числе и полученный ПИН-код, возможно, в банкомате отсутствуют купюры требуемого номинала. Следует попробовать снять средства в другом банкомате этого же банка или другого банка-участника проекта.
Также вы можете отменить операцию, позвонив по номеру 7070. Для этого сообщите оператору дату, время инициирования операции снятия денежных средств, заказанную сумму и адрес банкомата, на котором были инициированы неудачные операции выдачи денежных средств.
Что происходит с взысканной комиссией при возврате денег на счет телефона, если ПИН-код устарел?
Сумма платежа и комиссия возвращается клиенту «Билайн» на счет.
Можно ли инициировать несколько операций по снятию средств одновременно?
Инициировать новую операцию невозможно, если в текущий момент у вас уже существует активная незавершенная операция снятия денежных средств. Прежде чем выполнять вторую операцию, пожалуйста, завершите предыдущую, сняв наличные через банкомат либо отменив перевод по номеру 7070.
Отправитель обращается с другого номера по вопросу отмены снятия
Звонок с запросом на отмену должен осуществляться только с того мобильного номера, с которого была инициирована операция снятия.
Кому доступна услуга?
Услуга доступна клиентам «Билайн» - физическим лицам на предоплатной и постоплатной системах расчетов.
Если при совершении операции пришло SMS о недоступности услуги, вам необходимо обновить ваши персональные данные в офисе «Билайн»: beeline.ru. Информация доступна по номеру 07241 (бесплатно).